为进一步提高 “市12345热线”办理工作水平，提高群众满意度，４月８日，洋河新区召开全区范围内网络问政工作培训会，各镇、区各部办局、市驻区各单位 “市12345热线”工作分管领导、具体负责人参加培训。
会上，洋河新区党工委委员、组织宣传部部长徐浩波分析了2015年洋河新区 “市12345热线”工作情况和存在问题，并就今后的工作提出具体要求，徐浩波说，要牢固树立群众利益无小事的观念，“市12345热线”办理要以群众满意为目标，立足解决好、解释好、回复好“三好标准”。他要求，各 “市12345热线”办理单位要提高认识，牢记全心全意为人民服务宗旨，加强 “市12345热线”工作的责任感和使命感，切实做到事事有回访、件件有回音，不断提升群众满意度。徐浩波指出，“市12345热线”工作要做到专人专职，确保工作时时有人办，让群众诉求能尽快得到有效解决。要进一步规范工作流程，明确工作职责，加强跟踪督办，推动工作走上规范化、制度化的轨道，确保高质量、高效率做好 “市12345热线”工作。
随后，组宣部网信办工作人员带领与会人员共同学习了市、区对 “市12345热线”工作相关要求，分析今年一季度 “市12345热线”工作情况及工作建议，最后，与会人员就平时工作中存在的问题以及工作建议作深入交流。（袁航）
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