| 自12月份以来，宿迁市运输管理处多措并举，积极开展城乡公交、客运出租市场、“黑车”非法营运、营运车辆车容车貌等专项整治活动，努力打造一流的乘车环境、一流的服务质量、一流的市场秩序迎接2012年春运的到来。 打造一流的乘车环境迎春运。12月初，该处组织执法人员对全市的城乡公交车、客运出租汽车进行检查，重点检查车容车貌、安全措施落实、出租汽车落实“五统一”规定等情况，对检查中发现的5辆城乡公交车车容车貌卫生环境较差，3辆城乡公交车违反规定乱贴广告及6辆客运出租汽车未按照规定落实“五统一”有关要求等问题，执法人员现场对司乘人员进行教育批评，督促整改到位。同时要求市区公交、出租汽车行业从业人员在发车前做好车辆安全性能检查、卫生保洁等工作，保证安全措施落实到位，车辆外观整洁、无破损，玻璃、座椅、扶手要保持清洁、无灰尘，车内物品摆放有序、不乱放垃圾箱，为广大市民出行打造一流的乘车环境。 打造一流的服务质量迎春运。为了进一步提升城乡公交、客运出租行业的服务质量，该处对城乡公交、客运出租汽车行业采取先走访了解、后教育纠正、再宣传发动的方式打造一流的服务质量。12月初，该处组织执法人员分别在公交站台、长途车站广场、人民医院等地通过明查暗访方式了解城乡公交、客运出租汽车驾乘人员的服务态度、统一着装等情况，对6位驾乘人员未统一着装、服务态度不热情的行为，现场进行了批评教育，督促改正。积极向运输从业人员宣传“文明诚信、优质服务”的客运理念，增强从业人员的文明意识，提升优质服务水平，要求驾乘人员在运输经营过程中要做到仪表大方、举止文明、热情服务、耐心解答乘客提出的问题，对待乘客要笑容多一点,手脚勤一点,嘴巴甜一点，为市民出行提供温馨的服务。 打造一流的市场秩序迎春运。12月份，该处结合运输市场实际，科学制定城乡公交、客运出租汽车、“黑车”非法营运专项整治活动方案，出动执法人员300人次，对主要路段、经营场所、重点乡镇的营运车辆违规经营和“黑车”非法营运进行专项治理，重点对长途车站、市区公交站台、市人民医院等地的客运出租汽车、城乡公交车进行了明查暗访，对城乡公交车在营运过程中不在规定站点上下客、擅自改变运行路线、无正当理由拒载、中途逐客、滞站揽客等不规范经营行为及出租汽车驾驶员在公共场所争抢旅客、长途车站广场的出租汽车不遵守广场规定等违规行为，进行批评教育，督促现场整改到位，并按照规定实施扣分考核；对客运出租汽车不按照规定使用计价器、拒载、故意绕道等严重扰乱市区运输市场秩序、损害城市对外窗口形象的违法经营行为，按照“处罚与教育相合”的原则，分别进行教育，纠正违法经营行为，并实施行政处罚；对“黑车”非法经营行为，采取定点与流动稽查、定时与随时稽查相结合的方式，严厉打击非法营运行为，有效地维护了运输市场秩序。 |
