(洋河888 讯)27日,洋河工商所接到一有关电瓶车投诉案,投诉人李某称其两周前于洋河镇某品牌电瓶车专卖店购买一辆新电瓶车,不料两天前在行驶中,电瓶车的脚踏被颠掉了,投诉人认为是新电瓶车在组装过程中没有拧紧,于是找到负责人要求更换新的脚踏,哪想负责人反说是李某故意将其卸掉,并在交流过程中发生了争吵,于是寻求工商部门帮助维权。两名调解人员对信息进行了核实,得知争吵和投诉的主要原因就是双方语气过硬,导致误会发生了以上事件,经过调解,达成商家为李某更换脚踏协议,双方均表示日后将互相尊重,注意语言表达方式。(洋河工商所 盛苏花) |