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洋河城事:电瓶车充电器三个月坏一次 车主维权

2012-11-9 16:36| 发布者: admin| 查看: 462| 评论: 0|来自: 洋河论坛

摘要: 每过三个月,电动车充电器就要坏上一次   昨日,家住洋河新城的市民王先生称,他所购买的一款电动车充电器两次出现故障,现在商家不予更换。出售该充电器的商家表示,该充电器保修期6个月,如果更换新的需原价另购 ...

       每过三个月,电动车充电器就要坏上一次


  昨日,家住洋河新城的市民王先生称,他所购买的一款电动车充电器两次出现故障,现在商家不予更换。出售该充电器的商家表示,该充电器保修期6个月,如果更换新的需原价另购。昨日下午,经洋河工商所工作人员调解,双方各退一步,王先生付80元购买了原价180元的新充电器。


  市民:充电器坏得“有规律”


  王先生称,他的充电器是半年前在洋河新城某品牌充电器经销商那里购买的,商家当时承诺免费保修6个月。充电器购买三个月后出现了故障,怎么也充不进电。因此,王先生找到商家,要求将充电器换新,商家经过现场检测,对王先生的充电器进行了更换,王先生当时非常满意。


  岂料,又过了三个月,王先生的电动车充电器再次出现问题无法正常使用。“这充电器用三个月就坏,真是奇怪了。”像上次一样,王先生拿着充电器找到了商家,但商家这次的态度并不像以前那么热情。商家提出,王先生的充电器只能维修,如果要换新,需要王先生花180元原价购买。“为什么上次能换,这次就不行了呢?”听到这个说法,王先生觉得商家这是在推脱责任。由于话不投机,双方在沟通的过程中发生了言语冲突,王先生非常生气,一怒之下拨打了本报的热线电话进行投诉。


  商家:更换充电器需原价购买


  昨日下午,记者和洋河工商所的工作人员一起来到了王先生购买充电器的经销部。经销部负责人表示,王先生所购的充电器确实两次出现故障,在这方面他首先要向王先生道歉。


  但是,按照电动车厂家的规定,充电器只保修6个月,而更换则需要消费者原价购买,所以他不能帮王先生更换,只能为王先生的充电器免费维修。


  “上次能换,这次就说是规定,你到底什么意思?”听到的商家说法,王先生情绪顿时很激动,险些再次与经销部负责人吵起来。考虑到王先生使用充电器确实受到影响,同时为了减少双方损失,洋河工商所的工作人员提出,让王先生低价购买新充电器的方案。最终,王先生花费80元购买了一只原价180元的新充电器,商家同时承诺免费保修6个月,双方对这样的结果都非常满意,事情得到了圆满解决。


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