户籍民警是一个很平凡的岗位，事多、繁琐，不过就是在这样一个岗位上，有一位女民警一直兢兢业业、任劳任怨，以热情高效的服务，让群众感受到了户政民警为民分忧，为民解难的真心。她就是宿迁市洋河新区公安分局洋河派出所的户籍民警庄延霞。 昨天上午，记者在洋河新区为民服务中心的户籍窗口看到，虽然前来办理户口的群众不少，但庄延霞仍然在一个个地耐心解答。 忙了一上午，还没顾得上吃饭，庄延霞就赶到了李官庄村李学涛家。原来啊，因为李学涛的老母亲需要办理身份证，但病重在床、无法行走，庄延霞就特地过来给这位92高龄的老人拍照。 这些就是庄延霞每天的工作写照，由于派出所承担着辖区十几万常住人口的户籍业务，每天的业务量多达其他地区派出所的2倍以上。就在刚刚过去的春节，户籍工作也迎来了身份证十年换证的高峰，户籍窗口每天的人流量都在五六十人。 “由于排队时间过长，往往引起群众的抱怨和不满，特殊时期我们及时调整工作方法，采用预约取号的方式，区分缓急，这样既缓解了工作压力，也大大节省了群众时间。”洋河新区公安分局洋河派出所户籍民警庄延霞说。 2014年以来，庄延霞共出具户籍证明400余份、办理二代居民身份证3200多张。尽管工作量很大，但经她手的业务一直保持“0”差错。 “我在户籍岗位上待了四年，听了很多群众的家长里短，也更能体会群众所说的生活的种种不易，我会不断提高个人的工作能力，用群众给的这点‘权’，真正地为他们做点事。”洋河新区公安分局洋河派出所户籍民警庄延霞说。
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