（洋河888 讯）“12319”城建服务热线，是宿迁市住房与城乡建设局开通的为民维权服务热线。规划建设局于2011年11月9日与市建设局“12319”投诉中心达成合作关系，作为“12319”投诉中心二级承办平台，负责受理洋河新城境内咨询投诉受理工作。
在一年多的工作中，规划建设局始终严格按照“咨询投诉1天内解决，处理投诉3天内完成”的要求，已成功处理各类咨询、投诉总计53条，在市局每月考评中，均以100%的按时办结率，赢得了市局领导的充分肯定。在下步的工作中，规划建设局将继续发扬认真、负责、高效的工作态度，积极配合市建设局“12319”投诉中心，做好各类投诉的处理工作。（黄伟民）
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